La negociación es un procedimiento para tratar los conflictos y no un duelo de conflictos. Sin embargo, cada situación requerirá identificar la estrategia adecuada a ella y a nuestras características personales. Entre las estrategias pueden identificarse las siguientes:
·
Resolver el conflicto o negociar: Ambas
partes acuerdan llegar a un compromiso que satisfaga a sendos intereses. Se
logra así el máximo de intereses por lo que se genera valor agregado, crece la posibilidad
de alcanzar los resultados y la confianza. Hay un mayor desarrollo de las
organizaciones. Este sistema busca que los adversarios y los opuestos se
encuentren en la búsqueda de consensos, alianzas y concertaciones en una
solución integradora.
·
Pactar. Cuando las cuestiones en danza son
de mucha complejidad, puede llegarse a arreglos generalmente temporales, ya que
el tiempo urge y no se llega a crear opciones convenientes para todos. Pactar o
transar no deja de ser un acuerdo de partes iguales, pero en el sentido de que
ambas renuncian a parte de sus expectativas. El problema más serio de esta
resolución es que muchas veces nadie sale satisfecho del trato.
·
Aceptar o ceder. Es posible aceptar o
ceder cuando se está errado en las expectativas o ellas son muy altas. Así como
cuando lo que está en disputa no es relevante, esta cesión posibilitaría
aumentar la confianza y la credibilidad entre las partes. El reparo aquí es ser
consciente de que se trata de una estrategia de negociación y de no perder la
autoestima y la consideración de los demás. (Eduardo Surdo, 1998)
·
Imponer o enfrentar. Es una estrategia
del paradigma ganar-perder, pero puede llegar a ser necesaria para cuidar
cuestiones relevantes, sostener encuadres, proteger el derecho de las mayorías
y de la misión institucional. Puede darse si se tiene el poder, el saber y la
competencia. Pero si no se lo tiene, lo único que puede lograrse es desgaste de
la relación. (David Burin, Istvan Karl; Luis Levin, 1995)
Referencias:
BURIN, DAVID; KARL,
ISTVAN; LEVIN, LUIS, Hacia una gestión participativa y eficaz. Manual con
técnicas de trabajo grupal para organizaciones sociales, Buenos Aires, Ciccus,
1995
La negociación en la educación es fundamental, donde existen tan diversos personajes, alumnos, padres de familia, docentes, administrativos y sindicatos a veces más de dos que están en disputa lo que es necesario siempre esta competencia para tener en orden los objetivos y metas siempre cuidadosos del trato y camino para no afectar la educación de los alumnos.
ResponderEliminarUna negociación en la cual las dos partes estén de acuerdo y lleven a cabo sus respectivas acciones dará resultados satisfactorios, sin embargo, una mala negociación puede generar graves efectos. Negociar es un proceso fundamental que se debe llevar a cabo en las instituciones, ya que es un proceso para solucionar conflictos y mejorar las áreas de oportunidad, negociar implica tomar acuerdos con todas las partes para mejorar la convivencia y/o los resultados. Negociar no es ganar, ganar, es decir, que los implicados establezcan sus intereses y se tome un nivel medio para encontrar la solución; ambas partes deben ser beneficiadas y cumplir con sus correspondientes acciones que se hayan establecido.
ResponderEliminar